Nis 07
Support Suite
» Support Suite Nedir? (Online Destek Sistemi)
Support Suite adından da anlaşıldığı gibi hosting arayan müşterilerle MSN Messenger Tarzında, Fakat Hiç bir programa ihtiyaç duymadan chat yapabiliyorsunuz.
» Sistem Nasıl İşliyor?
Size vereceğimiz kodları sitenize koymanız durumunda hem Sitenize giren kişiler hemde Yenibirhost.net’e giren kişiler sizin o an online olup olmadığınızı bilebiliyor ve eğer siz Yenibirhost.net’de online iseniz “Müşteri Temsilciniz Online” Logosu Çıkıyor. Logoya tıklayan müşterileriniz’e Messenger tarzında bir pencere açılıyor İsmini ve E-mailini giren müşteri sisteme giriş yapıyor. Siz sitede online olduğunuz için size otomatik bir konuşma penceresi açılıyor. ve Anında konuşmaya başlıyorsunuz. Hiç bir yavaşlama olmayan sistemde en son teknik olan Ajax Teknolojisi Kullanılmıştır. (500 $’lık Yabancı Programda Ajax Kullanılmamaktadır.)
» Nasıl Online Olacağım?
Online olmak için Yönetim Panelinden Giriş Yaparak Yukarıda ki Sisteme Giriş Yapınız Linkine tıklayarak sistemde online olabilirsiniz. Bu Sayede Hem yenibirhost.net’de hemde kendi sitenizde online olacaksınız. Sisteme Giriş Yaptıkdan sonra o sayfadan ayrılmayınız. Sayfadan ayrıldığınız takdirde otomatik olarak offline duruma düşersiniz.
» Online Olmadığım Durumlarda Ne Olacak?
Eğer sistemde online değilseniz sadece sitemizde online firmalar arasında gözükmeyeceksiniz. Sitenize giren ziyaretçilere “Müşteri Temsilciniz Offline” logosu çıkacak. Logoya tıklayan ziyaretçiler mesaj formunu doldurdukları zaman bu mesaj size E-Mail olarak gelecek. Yani Offline bile olsanız müşterileriniz sizinle iletişim kurabilecekler.
» Herhangi Bir Ücret Ödeyecek miyim?
HAYIR, Programın yazılımı tamamen tarafımızca yazılmış olup kullanmak için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.
» Siteme Giren Ziyaretçiler ile Nasıl İletişim Kuracağım?
Çok Basit, Yukarıda Html Kodlarını Alabilirsiniz Linkine Tıkladığınız takdirde size vereceğimiz HTML Kodlarını sitenize koyduğunuz zaman Hosting Satış sitenizi ziyaret eden Müşterileriniz Online Olup Olmadığınızı Bileceklerdir.
» Reklamlarınız Yayınlanacak mı?
HAYIR, Program tamamen ücretsiz ve Hiç bir şekilde reklamlarımız yayınlanmamaktadır. Bu Sayede Hosting Müşterileriniz Bu Hizmeti Ücretsiz aldığınızı bilmeyip bu hizmeti sizin sağladığınızı düşüneceklerdir. Hiç bir zaman sizin saygınlığınızın azalmasını istemeyiz. Sadece sağ altta ufak bir yazı ile “powered by Yenibirhost.net” ibaresi bulunmaktadır.
» Kendi Logomu Koyabilecek miyim?
EVET, Konuşma sırasında gözüken 468×60 boyutlarında default olarak gelen reklamsız banneri kendi banner yada logonuz ile değiştirebilirsiniz. Ayrıca yine default olarak gelen “Müşteri Temsilciniz Online” ve “Müşteri Temsilciniz Offline” Logolarını istediğiniz boyutta kendi logonuz ile değiştirebilirsiniz. Bu Sayede ücretsiz sağlanan bu hizmeti özelleştirerek sitenizle uyumlu hale getirebiliyorsunuz.
Lütfen Konu Hakkındaki Görüş ve Önerilerinizi,
info@yenibirhost.net mail adresine yollayarak bizimle paylaşınız.
14 Nisan 2008 Tarih 17:22
sistem uzun zamandır güncellenmedi. eklenebilecek onlarca özellik var. ayrıca sistemde olmak kredi kazandırdığından birçok hosting firması bu sistemi kredi kazanmak için açıyor ve öyle bırakıyor.
15 Nisan 2008 Tarih 08:32
Merhaba, sistemin güncellenme çalışmaları devam etmektedir. Arzu ettiğiniz özellikler var ise bunları bizimle paylaşırsanız seviniriz. Sistemde online olanlar arasıra denetlenmektedir. Fake bir şekilde sistemi kötüye kullanıp online olup mesajlara cevap vermeyen hosting şirketlerinin kredi kazanması engellenecektir.
10 Temmuz 2008 Tarih 16:05
Merhaba,
Bizce destek sisteminizin en eksik tarafı Departman oluşturamama
10 Temmuz 2008 Tarih 16:08
afedersiniz önceki mesaj yarım kaldı…
–
…yani sitenizde sağda sitemize tıklıyor sayfa açılıyor -Departman : Müşteri Hizmetleri Online - bunun yerine biz panelden departman oluşturabilsek çok güzel olacak..
—
Birde yine sağda hosting sitelerinin adresleri yazıyor fakat bizim adresimiz denizlihosting.co olarak geçiyor .. kişi (müşteri) browser ını açıp siteye girmek istiyor ama denizlihosting.co adresinde kimse yok.. Lütfen denizlihosting.co yerine denizlihosting.com yaparsanız seviniriz
İyi ÇAlışmalar
Emre Deveci
DenizliHosting İnternet Hizmetleri
10 Temmuz 2008 Tarih 16:18
Merhabalar Depertman oluşturma modülü ilerleyen zamanlarda eklenecek bunun yanı sıra denizlihosting.co yazmasının nedeni ise alan adları çok uzun olduğu zaman otomatik kısaltma sistemi devreye giriyor 17 karakterden uzun alan adlarını otomatik olarak kısaltıyor. Eğer kısaltmazsak site tasarımı bozulacak buda çok hoş görüntü oluşturmayacaktır.
13 Temmuz 2008 Tarih 11:26
Öncelikle Teşekkür Ederim böyle bir sistemi sunduğunuz için..
Ancak önceki mesajınıza bir cevap vermek istedim.. Tabiki normal kısaltmak ama bizim alan adımızdan uzun firmalarda var ancak onlar hiçbir kısaltmaya girmiyorlar.Bu bizim aklımıza takıldı (bkz: intermedyabta.com)
Saygılar,
Emre Deveci
14 Temmuz 2008 Tarih 09:27
Sayın Emre Deveci;
Öncelikle ilginize çok teşekkür ederiz.
denizlihosting.com => (18 karakter)
intermedyabta.com => (17 karakter)
(bkz: intermedyabta.com) bu arkadaş tam sınırda olduğundan alan adım tam gözüküyor ama sizinki malesef çok üzgünüzki bir harfden dolayı eksik yazılıyor.
Saygılarımızla
Yenibirhost.net
17 Temmuz 2008 Tarih 14:23
Merhaba,
kusura bakmayın ben o diğer firmanın sitesini sağda bizimkinden daha geniş(görünüm olarak) gördüğüm için böyle dedim.. Neyse Sistem deki bir başka eksik de ileti geliğinde sesli veya görsel bir bildirim olmaması.. Çünkü bazen cevaplar geç verildiğinde ileti gelip gelmediği anlaşılmıyor bu nedenle diğer işler aksıyor. Sisteme bunu eklerseniz inanın firma sayısı tavan yapar
Saygılarımla..
Emre DEVECİ